Ми колись мали ту саму проблему, поки не підключили crm для логістики. Це програма для логістики, де кожен рейс має статус і маршрут, який видно в реальному часі. Клієнти можуть отримати посилання, щоб самостійно перевіряти стан доставки — і більше ніхто не телефонує по десять разів на день. У системі зручно оновлювати дані про вантаж, додавати документи, фото чи коментарі від водія. Працює з будь-якого браузера, навіть з телефону. Ми реально зняли половину навантаження з менеджерів, а клієнти почали менше нервуватись. Все чітко, автоматично й без хаосу.