olakk

wczoraj zaczol mi swirowac komputer. wlaczala sie strona logowania a po zalogowaniu komputer sie wylaczal i uruchamial ponownie.. i tak w kolko.. doradzono mi zeby przeinstalowac windows ale cos musialam popierniczyc i zainstalowal sie 2 raz.
Mam na komputerze zainstalowane 2 winodwsy (na dysku C 2foldery WINDOWS i WINDOWS2)
problem tkwi w tym ze komputer chodzi w windosw 2 z nowymi uzytkownikami itp
Za to wszystkie Pliki na ktorych bardoz mi zalezy zostyaly najprawodbodobniej na windowsie pierwszym (raczej sie nie usunely bo dyski tak samo zapelnione jak byly) mam tylko wglad na dysk d, a niestety wiekszosc byla na dysku c. nie mam jak do tego wejsc.
Gdy wejde w Documents and settings Jest tam folder z nazwa starego uzytkownika ktorego mialam na tamtym pierwszym windows , ale niestety gdy chce wejsc jest 'odmowa dostepu'.
CHce jakos odzyskac dostep do plikow , zgrac je i zrobic format. ale w jaki sposob ? moze trzeba odinstalwoac tego nowego windowsa? ale tez nie wiem jak ?
prosze o pomoc !