Moim zdaniem blokowanie IP jest słuszne i jeżeli nie pomaga blokowanie/usuwanie użytkowników, to jest to jedyne słuszne rozwiązanie. Poza tym, blokowany jest dostęp do prywatnej strony firmy. Na dobrą sprawę firma decyduje, jak postępować z userami. Ja bym się tą kobietą nie przejmował.
Co do blokowania dostępu dla członków jej rodziny. No sorry, ale jeśli mają ten sam IP, to mogą podziękować kobiecie, która zawiniła.