3 replies to this topic

[olginia]

Bardzo proszę o pomoc.Oddałam laptopa do naprawy HP(mam na niego fakturę i inne numery) mam jednak wrażenie ze moja bateria została 'podmieniona'.Laptopa kupilam w USA, czy mozna sprawdzic po numerach na baterii czy była ona kupiona w Polsce?? To bardzo mi pomoże.

[Chymek]

Wątpię, żeby po numerach można było to rozpoznać z tego względu, że numery są nadawane tam gdzie były zrobione i raczej numerów nie rozdzielają na poszczególne państwa. Poza tym, naklejki z numerami mogli przekleić. Jeżeli masz wszystkie dokumenty od laptopa to poszukaj, może jak raz będzie w nich numer baterii, chociaż głównie to podaje się nr. seryjny całego laptopa. Powiedz jeszcze dlaczego uważasz, że została podmieniona ? czy to był serwis taki powiedzmy z ulicy czy serwis HP i czy komputer był naprawiany na gwarancji czy nie ?

[Duath]

Mogli jak najbardziej podmienić baterię. Niewykluczone, że ta bateria poleci do innego laptopa, który będzie wracał z serwisu, albo do nowego HP ma baardzo dziwny serwis ... Jeśli jednak masz pewność, że bateria została podmieniona, to powinnaś kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta HP. My tutaj niewiele pomożemy. Zadzwoń do nich, zapytaj się dlaczego bateria została zmieniona skoro zgłaszałaś awarię innego podzespołu. Btw ta nowa gorzej trzyma czy co?

[Esus-IT]

No właśnie,napisz szczegóły,skąd masz pewność że bateria została podmieniona,gorzej trzyma,słaby czas pracy? Zrób tak jak radzą użytkownicy: zadzwoń do biura obsługi klienta HP i tam zapytaj o szczegóły.