11 replies to this topic

[retrisch]

Witam mój problem polega na tym, iż kupiłem Laptop TOSHIBA SATELLITE AMD A6, po samym uruchomieniu i po skonfigurowaniu (nie mówię tu o sterownikach) wyskakują błędy m.in: Krytyczne, Ostrzeżenia, Błędy (Podgląd zdarzeń).. Oddając na gwarancje powiedziano mi żeby przeinstalować system. Po przeinstalowaniu systemu nadal jest to samo. Czy gwarancja to obejmie ??   Proszę o odpowiedz

 

http://ifotos.pl/zob...png_swqnxwr.png

[Miodek]

W jaki sposób przeinstalowałeś system?

 

Te błędy krytyczne nie są wywołane problemem z systemem. Bardziej podejrzewam urządzenie, które podłączasz, np. pamięć USB.

[retrisch]

Przywróciłem system, laptop używany jest zaledwie dwa tygodnie.Przed przywróceniem systemu podpiąłem dysk zew. by zgrać pliki. Poza pamięcią zew. używam jedynie myszki

[Miodek]

Czy po przywróceniu (do stanu fabrycznego jak mniemam) dokonałeś aktualizacji sterowników? Te domyślnie zainstalowane są poprawne, ale prawdopodobnie nieaktualne.

[retrisch]

aktualizacje wyświetliły się w prawym górnym roku, więc zainstalowałem m.in Grafikę Bios etc.

[Miodek]

Sprawdź czy w ciągu ostatniego dnia wystąpiły jakieś zdarzenia.

[retrisch]

2 razy Kernel Power laptop sie wyłączył, i raz 0xa000000x też się wyłączył

[retrisch]

w ciągu ostatnich 24 godzin

[Miodek]

Tu może być problem z zasilaniem. Czy dzieje się to samo podczas pracy na baterii i pracy na zasilaczu?

[retrisch]

zdarzyło się przy końcówce baterii, jak i również z baterią i podpiętą ładowarką

[Miodek]

Nie wiem czy będę w stanie coś więcej poradzić tak przez Internet. Najlepszą opcją chyba będzie jednak skorzystanie z prawa do gwarancji. Opisz szczegółowo problem: to, że nie pomaga przywrócenie laptopa do stanu początkowego, aktualizacja sterowników i tym podobne. Napisz, że laptop wyłączał się w losowych momentach zarówno na zasilaczu jak i bez niego. Podejrzewasz usterkę w sekcji zasilania. Napisz jakie błędy pojawiają się w podglądzie, zwłaszcza ten Kernel Power.

[umacias]

Oddając na gwarancji to zawsze tyle pomagają, że hu hu... znam to świetnie Po dwóch razach długiego czekania i powrotu problemu odpuściłem. Dałem do dobrego serwisu, kumpel polecił Redicreo no i to był najlepszy wybór. Naprawili sprawnie i problem nie wrócił