65 replies to this topic

[kastan]

Powiedzcie mi - czy ta minimalna wersja Berberis, tzn. Minima, w ogóle coś daje?

Bo tak sobie myślę - skoro będzie oprogramowanie, to trzeba będzie do niego wprowadzać dane, prawda?

Zatem i tak w ten sposób czas zaoszczędzony na zarządzanie, trzeba będzie wykorzystać na wprowadzanie danych.

Zgadza się? 

[Laleczka]

Każda wersja systemu coś daje, ale to, jakiej wersji potrzebujesz, zależy od typu działalności.

Wprowadzanie danych? Nie zajmuje długo, a generuje porządek. Poza tym w jednej aplikacji wykonujesz szereg przeróżnych czynności.

To ogromne uproszczenie, bo widać zależności, kto za co odpowiada itp.

[kastan]

Ok. Sam sobie potestuję to u siebie.

Macie jakieś sugestie przed rozpoczęciem? Być może warto się z czymś konkretnym zapoznać? 

Przeczytać ich podręcznik użytkowania? Może jeszcze coś innego ma znaczenie? 

[Laleczka]

Na stronie producenta programu masz cały podręcznik z opisem wszystkich funkcji. Na tym możesz bazować, ale oni jednocześnie mają bardzo dobrze działający support. Masz problem, to dzwonisz i dostajesz odpowiedź. Nie błądź - jeśli nie wiesz jak coś ustawić, to pytaj. Od tego jest support. No i postaraj się poznać wszystkie funkcje, jakie tam mają.

[kastan]

Z tym supportem to wiem, bo już miałem okazję do BMS kilkukrotnie dzwonić. Widzę, że najwięcej problemów pojawia się w momencie, kiedy próbuje się wiele funkcji, wiele możliwości ogarnąć w krótkim czasie - przynajmniej ja tak czuję. Niby wszystko opisane w miarę dokładnie, porządnie, konkretnie, ale wcale nie za wszystkim tak łatwo jest nadążyć. 

[Laleczka]

W podręcznikach Berberis masz również screeny. Wszystko widać na fotach - bardziej konkretnie tego nie da się opisać. Moim zdaniem ogarnięto to w taki sposób, że nawet laik bez większych problemów sobie poradzi. Wiadomo, że te wyższe wersje systemu to już inne wymagania. Część funkcji będzie wymagała pomocy specjalisty - dobrze mieć informatyka w firmie, albo po prostu pozostaje jeszcze szkolenie organizowane przez BMS.

[kastan]

Tak, widzę, przeglądałem wszystko. Zakładam, że damy sobie radę, ale co docelowo z tego wyjdzie, to dopiero zobaczymy.

Wersję Minima mamy już zainstalowaną, testujemy, analizujemy, zobaczymy, co z tego wyjdzie, ale ogólnie nasze nastawienie jest pozytywne. W wielu miejscach czytaliśmy o tym systemie i żadnych negatywów nie znaleźliśmy, a to już o czymś świadczy. 

[Sterentann2]

Może spróbuj oferty oprogramować CRM firmy https://itcube.pl/ posiada wiele pozytywnych opinii a także działa indywidualnie na potrzeby klienta.

[Ania321]

Dziwię się, że jeszcze nikt tutaj nie wspomniał o systemie http://www.baseline.pl/

Jego zaletą jest to, że działa w "chmurze" oraz można go indywidualnie dostosować do wymagań firmy. Co ciekawe, można z niego wybrać tylko takie funkcjonalności na których najbardziej nam zależy.

Do ciekawszych funkcjo można zaliczyć:

- centralna baza klientów, lead'ów sprzedażowych,

- pełna historia działań z klientami,

- imprtowanie kontrahentów z bazy gus;

- dostęp mobilny

- elektroniczne oferty, zamówienia, kontrola postępów wykonania/dostarczenia usługi lub produktu.

I dziesiątki innych przydatnych rzeczy.

Można przy jego pomocy wdrożyć również elektroniczny obieg dokumentów.

Dużo bezpieczniejszym rozwiązaniem według mnie są serwery MS SQL,od rozwiązań w "chmurze" a to dla tego, że 

1. Mam dane u siebie

2. Nie obejmuje mnie polityka "chmury"

3. Nie mam problemów z back upem

[Laleczka]

Tak na szybko przejrzałam opcje, ceny, funkcje tego drugiego systemu i jakoś średnio go widzę jako lepszy od Berberisa.

Ale to oceńcie sami. W zasadzie widać wszystko po liście funkcji. Z drugiej strony racjonalnie jakość działania ocenicie dopiero po normalnych testach - po pobraniu aplikacji i poznaniu funkcji.

[kastan]

Bo nie jest. Tylko na podstawie testów można coś takiego w sumie ocenić, ale patrząc na oko, po funkcjach i po tym, co ludzie piszą w sieci, raczej cudów to bym się nie spodziewał. Pamiętajcie, że sens mają wyłącznie takie systemy CRM, które istnieją od dawna, są nieustannie rozwijane, a nie stoją w miejscu. W tej branży akurat wciąż się wiele zmienia. System CRM musi być dopracowany. Ludzie biorą go po to, żeby mieć jakieś efekty jego zastosowania! 

[Laleczka]

Zatem może nie oceniajmy który jest lepszy na podstawie "tak nam się wydaje".

Z Berberis zaczynaliśmy na podstawie testów i ocen innych - pozwómy innym ludziom na to samo.

Ogólnie sytuacja wygląda jak wygląda - systemów jest wiele, ale tylko część z nich jest odpowiednio dopracowana i rozwijana.

[kastan]

Ale też na podstawie rekomendacji.

Testy testami, ale wszystkiego w nich nie sprawdzisz, wszystko ci w nich nie wyjdzie.

Niektóre funkcje mają zastosowanie dopiero z czasem. Z czasem też rozumiesz zależności pomiędzy funkcjami systemu.

O większości tego info można oczywiście poczytać na stronach systemu, no ale właśnie - trzeba najpierw przez to przebrnąć.

Zresztą - ja wszystkim przy takich rozwiązaniach radzę najpierw poznać bazę wiedzy, a dopiero później pójść dalej. 

[Laleczka]

Ale żeby można było uwierzyć rekomendacjom, to musza one pochodzić od kogoś pewnego, a nie przypadkowego.

I nie jest łatwo znaleźć firmę, która ma dokładnie ten system i chce się podzielić swoją wiedzą na ten temat.

[kastan]

Najlepiej po prostu testować. Przecież macie darmową wersję systemu. Skoro tak, to niczego się nie ryzykuje, nie wydacie ani grosza.

A przecież to, jak działa system, czy jest funkcjonalny, czy faktycznie zrobi różnicę, widać niemalże natychmiast.

Kilka kliknięć, przejść pomiędzy funkcjami i już możecie ocenić czy mówimy o systemie funkcjonalnym.

Ale co do tego, to raczej nie będziecie mieć wątpliwości. 

[Laleczka]

Jak w ostatnim czasie wychodzisz na weBBell? Mamy coraz lepsze wyniki, ale też popracowaliśmy nieco nad ruchem. W sensie - więcej mamy go z wyszukiwarki, jest dużo bardziej konkretny i faktycznie procent klientów coraz wyższy. Zaczynamy w końcu rozróżniać wartościowość ruchu w zależności od jego źródła.

[kastan]

Zawsze wychodziliśmy dobrze. Nie podam ci dokładnie procentów, ale po prostu z chwilą wprowadzenia tego systemu od razu mieliśmy lepsze wyniki dzienne/miesięczne. Udało się trafiać w ten sposób znaleźć naprawdę kilku mocnych klientów. Co ciekawe - kilku samych nas pytało jak to zrobiliśmy. Dostawali namiary na weBBell od nas. Niby takie proste rozwiązanie, a za to jaki efekt...

[mpire]

Jeśli już mowa o własnej firmie, to jak powinno wyglądać przechowywanie dokumentów pracowniczych? Czy macie jakiś sposób na to, aby zachować w nich porządek? Jeśli tak, to proszę, podzielcie się nim... Czy warto zdecydować się na zakup profesjonalnych pudeł archiwizacyjnych i w nich je przechowywać?

[kastan]

Opis najwyższych, najbardziej funkcjonalnych wersji Berberis macie tutaj -  https://bms.krakow.p...unkcjonalnosci/

Należy je tak dopasować, żeby one robiły różnicę i dawały to coś. W sensie - dobierzcie je pod oczekiwania firmy.

Tutaj macie już pełną gospodarkę magazynową, tworzenie skryptów, integrację z innymi systemami i wiele innych możliwości.

Starajcie się to dopasować jakoś z głową. 

[tert]

Sam obecnie szukam czegoś sprawdzonego.