7 odpowiedzi w tym temacie

[trzasku]

Szanowni Państwo,

Niedawno zakupiłem nowy komputer na który wydałem łącznie około 5 tysięcy złoty, miał być to mój komputer marzeń ale niestety od jakiegoś czasu, około miesiąca, w różnych sytuacjach które nie mają ze sobą powiązania wyskakują mi bluescreeny; BAD_POOL_HEADER, PFN_LIST_CORRUPT_, MEMORY_MANAGMENT. Obawiam się że może być to coś poważnego dlatego prosiłbym was o pomoc, wszystko jest na gwarancje więc ewentualnie mógłbym oddać. Nic nie kręciłem, korzystam z komputera do renderowania filmów i grafiki.

Z góry dziękuję za wszelką pomoc,

Z wyrazami szacunku,

Patryk

Specyfikacja komputera:

Procesor: Intel Core i7-3770K (Ivy Bridge)
Płyta główna: MSI Z77 MPower
Pamięć: Corsair Vengeance Low Profile DDR3 16GB (2x8GB) CL9
Karta graficzna: Asus GTX 670 2048MB GDDR5
Zasilacz: SilentiumPC Deus G1 600W 80Plus Bronze
Dysk twardy: Seagate Barracuda 7200.14 3TB
Dysk SSD: Samsung SSD 830 MZ-7PC256 256 GB
Chłodzenie procesora: Fortis HE 1225
System: Winodws 7 64

Zdjęcia:

[EpicFace]

Czyli komputer został kupiony w takim stanie, jakim jest? Wydaje mi się, że to za sprawą uszkodzonego jakiegoś podzespołu. Może to pamięć RAM, może tylko jedna kość. Nie wiadomo. Ostatnio miałem taki problem z Windows XP. Od jakiegoś czasu coś się stało, i po paru godzinach korzystania ciągle zostałem wyrzucany z BLUE SCREENEM. Wyciągałem po kolei każdą kość, i wkrótce jedna okazała się wadliwa - nie działała. Po pozbyciu się kości system nadal atakował BLUE SCREENAMI, ale jak tylko zaktualizowałem system do Windows 7 Ultimate, wszystko działa do teraz bez zarzutów. To tylko moje przypuszczenia. Nie gwarantuję, że to akurat przez to.

[vipkoza]

Najprawdopodobniej uwalony RAM. Przeskanuj pamięć RAM programem Memtest, żeby potwierdzić i oddaj na gwarancję.

[Kamillo]

Poradnik: Odczytywanie niebieskiego ekranu śmieci (BSoD)
Memtest i skanujesz każdą kość osobno po 4h! - masz dwie kości, czyli najpierw wyjmij jedną, przeskanuj i potem to samo z drugą.

[trzasku]

Zrobiłem Memtest i już przy pierwszej pamięci wyrzuciło mi błąd więc test od razu po błędzie przerwałem i zaznaczyłem kość jako wadliwą. Mam kilka pytań co do reklamacji pamięci RAM. Czy podczas reklamacji muszę wysłać wszystkie 4 kości czy mogę zostawić sobie te które okażą się bezbłędne tak żebym na czas wymiany i naprawy mógł korzystać z komputera (nie posiadam innych kości)? Kupiłem RAM w sklepie internetowym morele, czy mam zwracać się bezpośrednio do Corsair czy może właśnie do tego sklepu? Czy są jakieś szczególne rzeczy o których należy wspomnieć podczas składania reklamacji?

[Kamillo]

Wysyłasz tylko uszkodzone, napisz do morele i oni Cię dalej pokierują w sprawie gwarancji gdzie wysłać.

[trzasku]

Dziękuję za pomoc! Tylko jedna kość jest uszkodzona, jutro ją zanoszę do netpunktu morele. Teraz rodzi się pytanie jak wykorzystać pozostałe 3 kości? Nie jestem pewny czy wsadzając 3 kości komputer będzie działał poprawnie dlatego umieściłem dwie w odpowiednich slotach według User Guide aby pracowały w dual channel. Czy mogę dorzucić jeszcze trzecią kość czy mogą nastąpić problemy? Zauważyłem na płycie głównej opis poszczególnych slotów, zastanawiam się dlaczego drugi, trzeci i czwarty slot są oznaczone jako FIRST - może do nich wsadzić 3 kości zamiast 2 które są obecnie w dual channel?

[Kamillo]

Możesz wsadzić 3 pamięci i powinno wszystko działać.
Tam nie masz zaznaczone DIMM 2, DIMM3 i DIMM4, tylko DIMM 2 i DIMM 4, prawdopodobnie jako praca w Dual Channel.