16 replies to this topic

[nieobeznana]

witam. mam laptopa Samsung NP300E7A-S08DE z systemem windows 7. niedawno pobrałam z internetu demo pewnej gry. Na początku działało dobrze ale kiedy chciałam je uruchomić po raz kolejny, laptop zaczął "zamulać". Chciałam go zrestartować ale kiedy ponownie się uruchamiał zamiast pulpitu był czarny ekran i okienko z komunikatem (mam niemieckie menu, ale jakoś to przetlumaczylam): osobiste ustawienia są ustawione na: Aktualizacja pulpitu Windows. nie mam pojęcia co robić. kilkakrotnie już uruchamiałam go ponownie ale za każdym razem dzieje się to samo. Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam

przed chwilą wyskoczyło okienko z informacją o jakimś błędzie i opcjach wyłączenia/ponownego uruchomienia komputera. w okienku napisane było aby nacisnąć ctrl+alt+entf(na górze klawiatury i nie chodzi tu o enter). Napisane było również, jeśli system nie zareaguje należy nacisnąć esc lub uruchomić ponownie komputer. Niestety po próbie ponownego uruchomienia ekran jest czarny i na nic nie reaguje

[zacny]

W trybie awaryjnym też tak się dzieje ? Jeśli nie to spróbuj przywrócić system.

[nieobeznana]

W trybie awaryjnym nic takiego się nie dzieje ale nie do końca się na tym znam. możesz mi wytłumaczyć jak przywrócić system? najlepiej krok po kroku

[zacny]

Start, wpisujesz przy i wybierasz przywracanie systemu. Potem masz opisane co masz zrobić.

[Kamillo]

Wystarczy ruszyć głową i zajrzeć do działu Mini poradniki > Poradnik: Przywracanie systemu Windows XP/Vista/7
W razie czego napisz też czy problem występował przez instalacją gry i jaka jest gra.

[nieobeznana]

Przywrócenie systemu nic nie dało, ciągle jest to samo... Przed instalacją gry nic się nie działo. Jest to próbna wersja gry Rollercoaster Tycoon 2. Chciałam ponownie przywrócić system ale nie mogę, wyświetla się błąd, którego nie umiem zlikwidować, pojawia się komunikat: na dysku systemowym komputera nie zostały utworzone punkty przywracania. Nie wiem co robić, wszystko utrudnia niemieckie menu. Czy jest jeszcze jakaś szansa dla mojego komputera?

[Kamillo]

Komunikat jest prosty do objaśnienia, nie utworzyłaś punktów przywracania.

Wejdź w tryb awaryjny i odinstaluj tą grę, następnie uruchom system w trybie normalnym i opisz co się dzieje.
I jak możesz to podaj jaki jest to system. Masz płytę z systemem?

[nieobeznana]

Nie mam płyty z systemem. jest to Windows 7. Raz udało mi się przywrócić system, więc gry już nie ma. Przy włączaniu w trybie normalnym wyświetla się nadal ten sam komunikat, coś o ustawieniach osobistych dla aktualizacji pulpitu Windows.

[Kamillo]

Bez płyty to chyba ani rusz, z płytą można by było użyć opcji napraw komputer.

A bez płyty to spróbuj utworzyć nowe konto administratora, może to coś pomoże - następnie zaloguj się na nie.

[nieobeznana]

Kiedy próbuję wejść na to nowe konto, to ciągle jest napis '' witamy'' i nic się nie dzieje. Już nie mam pomysłu, chyba będę musiała się poddać i zanieść go do jakiegoś serwisu. W każdym razie strasznie wam dziękuję za pomoc

[Kamillo]

Mi to zawsze pomagało przywracanie systemu jak miałem taki ekran na moim HP.
A tak to bez płyty to raczej ciężko będzie coś zrobić.

W serwisie to raczej oni nie będą się bawić i pójdzie format + instalacja systemu.
Jak chcesz odzyskać dane z partycji systemowej to spróbuj użyć Linuxa Ubuntu i zgraj na urządzenie przenośne np. pendrive.
A jak masz jeszcze inną partycje to powiedz w serwisie, żeby jej nie dotykali.

[nieobeznana]

Poszperałam trochę w panelu sterowania w trybie awaryjnym i udało się uruchomić go w trybie normalnym. niestety pojawił się kolejny problem. Nie mogę uruchomić żadnego programu, ogólnie laptop strasznie zamula i nic nie mogę włączyć. Jesteście w stanie jakoś mi pomóc?

[Kamillo]

Napisz może co zmieniałaś jeśli wiesz oczywiście.

Jak system zamula to trzeba go przeczyścić, czyli użyć programu CCleaner, zaktualizować system i programy, wtyczki, wykonać defragmentacje dysku programem Defraggler
Chociaż u ciebie może być tak, że pliki systemu są uszkodzone i takie działanie nic nie da. Więc potrzebna jest płyta.

Hmm... Jeśli to laptop to może masz partycje Recovery? Warto sprawdzić, wtedy płyta nie będzie potrzebna, tylko z tej partycji przywrócić system do ustawień fabrycznych.
Oczywiście wszystkie dane zostaną usunięte.

[nieobeznana]

Szczerze mówiąc nie do końca wiem co zrobiłam. znalazłam jakąś aktualizację,stwierdziłam, że gorzej już nie będzie, więc zrobiłam tę aktualizację, komputer uruchomił się ponownie i dalej było tak jak napisałam wcześniej. Zrobiłam wszystko to, co opisałeś ale nie pomogło. Spróbuję przywrócić system za pomocą samsung recovery solution 5. Najważniejsze pliki już sobie zgralam, więc nic nie stracę po usunięciu wszystkich plików.

Edited by nieobeznana, 08 July 2013 - 19:41.

[Kamillo]

Zgraj też na wszelki wypadek dane z innej partycji np. D, jeśli taką masz.
Jak przywrócić masz tutaj:

[nieobeznana]

To jest niesamowite! Laptop działa jak nowy! Chociaż nawet lepiej!!!! Nie wiem jak mam dziękować.
W każdym razie jestem wdzięczna za pomoc, jesteście kochani! <3

[Kamillo]

Problem ROZWIĄZANY. Jeśli są jakiekolwiek wątpliwości, pytania proszę o założenie nowego tematu.
Wszelkie uzasadnione reklamacje/pretensje/sugestie/rady przyjmuje ekipa forum.