21 replies to this topic

[d0bek]

Witam, jestem użytkownikiem systemu Vista 32 bit SP2 i mam problem, opiszę go poniżej:

Po kilkunastu minutach użytkowania laptopa pojawia się blue screen. Trochę o tym czytałem, jednak nie wiem jak zażegnać ten problem.



Pierwszy kod błędu był taki: 0x00000116, przeczytałem na stronie pomocy Microsofta, że jest to problem z monitorem dodatkowym i kablem łączącym go z głównym, problem zażegnałem ustawiając obraz tylko na dodatkowy monitor.



Ale wyskoczył drugi błąd: 0x00000019 BAD_POOL_HEADER i nie wiem co mam teraz robić.



Tutaj jest screen z ostatnim błędem: http://i.imgur.com/aZ4AVTP.jpg



Reszty błędów niestety nie zapisało, ponieważ czyściłem rejestr.



Jakieś sugestie co mam zrobić żeby pożegnać się z blue screenem?

[Kamillo]

Problem ze sterownikiem kontrolera SATA
Napisz jaką posiadasz płytę główną - daj screen z programu Speccy

[d0bek]

Chyba o to chodziło: http://i.imgur.com/carqlyO.jpg

[Kamillo]

Nie widzę wsparcia dla tego laptopa na stronie producenta.
Odwróć laptopa i zobacz jaki masz tam podany model, coś w stylu Toshiba Satellite Pro...
Pokaż jeszcze screen z Menedżera urządzeń.

[d0bek]

Toshiba Satellite Pro A200

http://i.imgur.com/6f9ELHU.jpg - nie wiem gdzie jest info o płycie głównej

[Kamillo]

Jedynie sterowniki to znalazłem tu: http://www.driveride...G00GPL) drivers
Jednak i tak wszystkich nie ma. Możesz spróbować instalacji Intel® ICH8M-E/M SATA AHCI Controller
I dobrze byłoby zainstalować Chipset i Intel Rapid Storage Technology (chociaż z tego co sprawdzałem laptop nie korzysta z tej funkcji)
Użyj jeszcze programu Device Doctor i zaktualizuj sterowniki.

Możesz też przestawić tryb SATA z AHCI na IDE w BIOS-ie.

[d0bek]

Program Device Doktor, jak i większość rzeczy, które poleciłeś mi zrobić jest płatna, nie ma jakichś bezpłatnych sposobów na te sterowniki?

[Kamillo]

Ze strony, którą podałem można pobrać za FREE, bo sam pobrałem. Program Device Doctor jest darmowy.

Możesz jeszcze spróbować z tym BIOS-iem lub być może masz płytę ze sterownikami.

[d0bek]

Też pobrałem, ale żeby ściągać sterowniki trzeba mieć pełną wersję, która jest płatna, przynajmniej tak jest u mnie/

[Kamillo]

A pokaż screena z Device Doctor jak przeskanuje Ci sprzęt - okno główne.

Możesz też przestawić tryb SATA z AHCI na IDE w BIOS-ie.

[d0bek]

http://i.imgur.com/DFbAmWt.jpg Mogę wybrać tylko jeden sterownik, wciskam 'download driver' i wyskakuje mi stronka do sciągnięcia full wersji.

@edit: pojawił się nowy problem, nie występuje już blue screen, za to podczas używania laptopa poprostu wiesza się i nie można nic zrobić, tylko odłączyć z zasilania.

[Kamillo]

Bluscreen zawsze może wyskoczyć. Lecz tutaj bez sterowników ani rusz, bo przeważnie one powodują Bluesceen.

Jeśli się zawiesza to może masz wirusa?
Zrób pełne skanowanie systemu Malwarebytes Anti-Malware Free - przed skanem wykonaj aktualizacje programu i bazy wirusów.
Jeśli program coś znajdzie usunąć. Pliki zostaną przeniesione do kwarantanny.
Należy wejść z zakładkę "Kwarantanna" i usunąć wszystko, zgodzić się na uruchomienie systemu.

[d0bek]

Zrobiłem szybkie skanowanie Avastem - wykryło jednego trojana, usunąłem odrazu i uruchomiłem ponownie komputer, a jak tam z tym programem Device Doctor?

[Kamillo]

Przeskanuj tym co podałem wyżej - pełny skan.
No jak mówisz, że się nie da pobrać to raczej nie pobierzesz.
Na początku zrób ten skan i daj raport.

[d0bek]

http://i.imgur.com/laPowzI.jpg

[Kamillo]

Okres testowy - A czy ja pisałem wersje płatną?
Skasuj to wszystko zgodnie z instrukcją wyżej.

Masz jeszcze te Bluescreeny? Jeśli tak to sprawdź jaki plik to powoduje, tym programem BluescreenView.

[d0bek]

4 pliki wyświetlone na różowo przez program, czyli chyba główni winowajcy:
C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
C:\Windows\system32\hal.dll
C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe

Czyli wychodzi na to, że sterowniki? Mam nadzieję, że podanie lokalizacji wyjaśni co to za pliki, a jak nie to dam screeny z programu.

[Kamillo]

Daj screena

[d0bek]

SS z programu: http://i.imgur.com/wqtIoYm.jpg - przesuń sobie na sam dół po powiększeniu

SS 4 plików powodujących błąd i SS samego crasha: http://i.imgur.com/jKIDXWd.jpg

[Kamillo]

Po trzech błędach z kontrolerem SATA wyskoczył Ci błąd ze sterownikiem karty graficznej.
Podaj jaką masz kartę graficzną - znajdziesz w Menedżer urządzeń.