15 odpowiedzi w tym temacie

[karate24]

Witam, ów problem pojawił się kilka dni temu, może krótko wytłumaczę na czym on polega, a poniżej umieszcze informacje, screeny.
Dodam że nigdy wcześniej tak nie było, wchodzę na serwer typu mmorpg, mam ping 20-30 po chwili 100-150 (lub) i przerywa internet na 3-4sekundy i wraca do normy,
nie da się grać bo często przy tych zawieszkach dostaje disconnect.
Posiadam router netgear jwnr2000 http://i.imgur.com/xlPX7.png (dns)
Komputer zaktualizowany, brak virusów przeleciałem malware microsoft scurity e, skaner mks. Nic nie znalazł.
Dzwoniłem w sprawie tego problemu do dostawy, mówili że od nich wszystko jest okej.
Chciałbym znaleźć przyczynę problemu, wszystkie testy, programy użyje i wkleje raport jeśli tylko ktoś poprosi.
Nie jestem informatykiem, będę wdzięczny jeśli ktoś pomoże.



Dane komputera:

Spoiler

Komputer
System operacyjny Windows 7 Ultimate Media Center Edition
Dodatek service pack systemu operacyjnego -
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nazwa komputera LEN-PC
Nazwa użytkownika len

Płyta główna
Typ procesora Unknown, 3300 MHz
Nazwa płyty głównej Nieznane
Mikroukład płyty głównej Nieznane
Pamięć fizyczna 8176 MB
Typ BIOS'u Nieznane
Port komunikacyjny Port komunikacyjny (COM1)
Port komunikacyjny Port drukarki (LPT1)

Ekran
Karta wideo NVIDIA GeForce GT 520
Karta wideo NVIDIA GeForce GT 520
Monitor Rodzajowy monitor PnP [NoDB] (1807185377)

Multimedia
Karta dźwiękowa Głośniki (Realtek High Definiti
Karta dźwiękowa Realtek Digital Output (Realtek
Karta dźwiękowa Realtek HD Audio 2nd output (Re

Magazyn
Kontroler IDE Standardowy podwójny kontroler PCI IDE
Kontroler IDE Standardowy podwójny kontroler PCI IDE
Kontroler SCSI/RAID AXO6LQ0D IDE Controller
Dysk fizyczny WDC WD10EURX-63FH1Y0 ATA Device (931 GB, IDE)
Napęd dysków optycznych TSSTcorp CDDVDW SH-222BB ATA Device
Status dysków SMART OK

Partycje
C: (NTFS) 153868 MB (86106 MB wolne)
D: (NTFS) 600062 MB (510015 MB wolne)
Rozmiar całkowity 736.3 GB (582.1 GB wolne)

Urządzenia wejściowe
Klawiatura Urządzenie klawiatury HID
Klawiatura Urządzenie klawiatury HID
Mysz Mysz zgodna z HID

Sieć
Karta sieciowa 802.11n Wireless LAN Card
Karta sieciowa Realtek PCIe GBE Family Controller (192.168.1.2)

Urządzenia zewnętrzne
Drukarka Fax
Drukarka Microsoft XPS Document Writer
Urządzenie USB Samson C01U
Urządzenie USB Urządzenie kompozytowe USB
Urządzenie USB Urządzenie kompozytowe USB
Urządzenie USB Urządzenie wejściowe USB
Urządzenie USB Urządzenie wejściowe USB
Urządzenie USB Urządzenie wejściowe USB



Właściwości karty sieciowej
Karta sieciowa Realtek PCIe GBE Family Controller
Typ interfejsu Ethernet
Adres sprzętowy karty 8C-89-A5-69-77-4D
Nazwa połączenia Połączenie lokalne
Szybkość połączenia 100 Mbps
MTU 1500 bajtów
Dzierżawa uzyskana protokołu DHCP 2012-12-03 02:55:25
Dzierżawa DHCP wygasa 2012-12-04 02:55:25
Bajtów odebranych 17773833 (17.0 MB)
Bajtów wysłanych 1430082 (1.4 MB)

Adres karty sieciowej
Adres IP / Maska podsieci 192.168.1.2 / 255.255.255.0
Brama 192.168.1.1
DHCP 192.168.1.1
DNS 192.168.1.1

Producent karty sieciowej
Nazwa firmy Realtek Semiconductor Corp.
Informacje o produkcie http://www.realtek.c...1.aspx?lineid=1
Uaktualnienie sterowników http://www.realtek.c...1.aspx?lineid=1

[Duath]

No dobra a jak ma się sprawa z innymi serwerami/grami? By potwierdzić problem po Twojej stronie zrób tak: puść ping z konsoli np na google: ping google.pl -t i wtedy uruchom grę. Po tym, jak Cię wywali, przejdź do konsoli i zakończ działanie przez kombinację klawiszy ctrl+C. Daj znać, czy po drodze zostały utracone jakieś pakiety, jaki ping etc.

[karate24]

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 09:59, napisał:

No dobra a jak ma się sprawa z innymi serwerami/grami? By potwierdzić problem po Twojej stronie zrób tak: puść ping z konsoli np na google: ping google.pl -t i wtedy uruchom grę. Po tym, jak Cię wywali, przejdź do konsoli i zakończ działanie przez kombinację klawiszy ctrl+C. Daj znać, czy po drodze zostały utracone jakieś pakiety, jaki ping etc.

http://i.imgur.com/4LRwj.png

[Duath]

I tak Ci się dzieje nawet podczas zwykłego puszczenia pinga bez odpalania gry?

EDIT: Proszę, nie odpowiadaj na cały post. Używamy cytowania wybranych fragmentów wypowiedzi. - odsyłam do regulaminu.

[karate24]

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 11:39, napisał:

I tak Ci się dzieje nawet podczas zwykłego puszczenia pinga bez odpalania gry?

http://pastebin.com/3gpHhfQq Tutaj puściłem pingi, wyłączając przy tym wszystko co mogłoby zjadać kilobajty.

[magik092]

Kto jest dostawcą internetu?
Jak wygląda log aktywności na routerze (szukaj w narzędziach systemowych na routerze)?

[karate24]

'magik092', dnia 03 Gru 2012 - 12:11, napisał:

Kto jest dostawcą internetu?

Jest to sieć LAN, osiedlowa. Kabel podpięty do routera, resetowałem go nawet kilka razy, na laptopie jest to samo.

'magik092', dnia 03 Gru 2012 - 12:11, napisał:

Jak wygląda log aktywności na routerze (szukaj w narzędziach systemowych na routerze)?

Coś takiego:

Spoiler

[LAN access from remote] from 31.11.188.195:58621 to 192.168.1.2:22411, Monday, December 03,2012 12:02:07
[admin login] from source 192.168.1.2, Monday, December 03,2012 11:54:44
[LAN access from remote] from 31.11.188.195:58621 to 192.168.1.2:22411, Monday, December 03,2012 11:47:08
[DoS Attack: ACK Scan] from source 68.232.34.133, port 80, Monday, December 03,2012 11:38:36
[LAN access from remote] from 92.80.161.64:14936 to 192.168.1.2:22411, Monday, December 03,2012 11:38:11
[LAN access from remote] from 92.80.161.64:14934 to 192.168.1.2:22411, Monday, December 03,2012 11:38:10
[DoS Attack: ACK Scan] from source 68.232.34.133, port 80, Monday, December 03,2012 11:37:48
[LAN access from remote] from 31.11.188.195:58621 to 192.168.1.2:22411, Monday, December 03,2012 11:36:40
[UPnP set event: add nat rule] from source 192.168.1.2, Monday, December 03,2012 11:36:27
[DoS Attack: IP Spoofing] from source 192.168.1.130, port 33003, Monday, December 03,2012 11:24:23
[Time synchronized with NTP server] Monday, December 03,2012 11:07:47
[Internet connected] IP address: 193.239.62.35, Monday, December 03,2012 11:07:10
[Internet disconnected] Monday, December 03,2012 11:07:07
[DHCP IP: 192.168.1.2] to MAC address 8c:89:a5:69:77:4d, Monday, December 03,2012 11:07:06
[Initialized, Firmware Version : V1.0.0.9_1.0.4] Monday, December 03,2012 11:07:02

[Duath]

1) oprogramowanie na routerze jest najnowsze?
2) próbowałeś hardreset routera?
3) jednak bardziej pomęczyłbym Twojego dostawcę internetu. Poproś go o podanie jakiegoś adresu IP wewnątrz sieci, byś mógł go spingować.

Nie wiem, czemu o tym zapomniałem, ale posłuż się poleceniem "tracert google.pl" zobaczymy, co w trawie piszczy.

[karate24]

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 12:21, napisał:

1) oprogramowanie na routerze jest najnowsze?

tak, przy wejściu na strone routerlogin.net po zalogowaniu od razu sprawdza czy router ma najnowszy firmware.

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 12:21, napisał:

2) próbowałeś hardreset routera?

Próbowałem, nic nie dało.

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 12:21, napisał:

3) jednak bardziej pomęczyłbym Twojego dostawcę internetu. Poproś go o podanie jakiegoś adresu IP wewnątrz sieci, byś mógł go spingować.

Ciężko się do nich dostać, jest numer na infolinie rozmawiam z jakąś sekretarką, po czym ona powiadamia informatyków o problemie.

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 12:21, napisał:

Nie wiem, czemu o tym zapomniałem, ale posłuż się poleceniem "tracert google.pl" zobaczymy, co w trawie piszczy.

Spoiler

Microsoft Windows [Wersja 6.1.7601]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone.

C:\Users\len>tracert google.pl

Śledzenie trasy do google.pl [173.194.35.151]
z maksymalną liczbą 30 przeskoków:

1 <1 ms <1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 4 ms 5 ms 6 ms PDL.jav.pl [193.239.62.33]
3 5 ms 4 ms 4 ms 217.153.82.241
4 9 ms 12 ms 9 ms 157.25.248.129
5 12 ms 14 ms 14 ms 157.25.248.125
6 308 ms 297 ms 301 ms 157.25.248.114
7 29 ms 29 ms 29 ms 195.39.208.221
8 29 ms 30 ms 31 ms 74.125.49.1
9 27 ms 28 ms 27 ms 72.14.238.46
10 29 ms 29 ms 28 ms 72.14.239.62
11 36 ms 44 ms 37 ms 216.239.48.116
12 38 ms 39 ms 38 ms 209.85.250.35
13 36 ms 37 ms 39 ms muc03s01-in-f23.1e100.net [173.194.35.151]

Śledzenie zakończone.

C:\Users\len>

[Duath]

Próbuj jeszcze kilka razy. Być może uda się natrafić na DC. Poza tym skopiuj sobie te logi na pendrive i idź z tym do swojego ISP.

Swoją drogą kobita powinna skierować Cię z działem pomocy technicznej. Nie orientujesz się, kto dokładnie jest Twoim ISP?

[karate24]

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 13:00, napisał:

Swoją drogą kobita powinna skierować Cię z działem pomocy technicznej. Nie orientujesz się, kto dokładnie jest Twoim ISP?

MNI Telecom, sieć lan osiedlowa.

[Duath]

Dzwoń do nich. Chyba, że gdzieś niedaleko Ciebie mają jakąś siedzibę, to się przejdź z tymi logami.

A tentego z innego komputera jak pingujesz, też masz takie rzeczy?

EDIT: Wyczytałem, że Twój operator to niezłe ziółko Ja bym im w najbliższym czasie podziękował.

[karate24]

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 13:12, napisał:

Dzwoń do nich. Chyba, że gdzieś niedaleko Ciebie mają jakąś siedzibę, to się przejdź z tymi logami.

Siedziba jest w Katowicach, 25km ode mnie. więc będe musiał jechać samochodem.

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 13:12, napisał:

A tentego z innego komputera jak pingujesz, też masz takie rzeczy?

Zaraz to sprawdze i dam znać(edytuje)
EDIT(TRACERT):

Spoiler

http://i.imgur.com/0XnOU.png

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 13:12, napisał:

EDIT: Wyczytałem, że Twój operator to niezłe ziółko Ja bym im w najbliższym czasie podziękował.

Najgorsze jest to że mam u nich 2 lata internet i problem pojawił się kilka dni temu.
Teraz nawet kiedy momentami nie ma zawiech przy wejściu na dany serwer ping jest 50,60 wtedy był 20-30.

[Duath]

Jest jeszcze jedna opcja, zanim zaczniesz męczyć swojego ISP. Możesz spróbować inny router. Możesz też posprawdzać, czy kable są dobrze zarobione. Poruszaj przy wtyczkach i zobacz czy zerwie połączenie.

Jednak ja bym obstawiał problem po ich stronie. Może im sprzęt nie wytrzymuje?

[karate24]

'Duath', dnia 03 Gru 2012 - 13:33, napisał:

Jest jeszcze jedna opcja, zanim zaczniesz męczyć swojego ISP. Możesz spróbować inny router. Możesz też posprawdzać, czy kable są dobrze zarobione. Poruszaj przy wtyczkach i zobacz czy zerwie połączenie.

Próbowałem stary router, rok temu wymieniłem i jest to samo, kable odpiąłem, wpiąłem ponownie, przy wtyczkach wszystko ok nie ma żadnych wad.

[Duath]

No to trzeba ich męczyć. Dzwoniąc na BOK zacznij od słów "chciałbym zgłosić reklamację".