Wybierając laptopa, ludzie zwykle szukają różnych informacji na temat sprzętu przed podjęciem ostatecznej decyzji. Na zakup danego laptopa wpływ mają m.in.: jakość marki, recenzje w prasie i internecie czy sugestie znajomych. Dzięki temu klient chce zmniejszyć prawdopodobieństwo, że rozczaruje się lub będzie żałował zakupu. Ale czy to działa? Czy jesteście zadowoleni z laptopów, których używacie?
PCMag to amerykański portal, który dostarcza profesjonalnych recenzji i prezentuje najnowszy sprzęt i oprogramowanie. Żeby wiedzieć, jaki oddźwięk mają te działania, PCMag regularnie prosi swoich czytelników, by oceniali przedsiębiorstwa, które według nich robią „najlepszy produkt, gwarantują najwyższe wsparcie techniczne i obsługę klienta”. Te przedsiębiorstwa otrzymują wyróżnienie „Readers’ Choice Award”. Czytelnicy PCMag odpowiadają na pytania w kilku kryteriach: satysfakcja z niezawodności, zadowolenie ze wsparcia technicznego, satysfakcja z napraw i chęć do polecania. Niedawno ogłoszone zostały wyniki Readers’ Choice Award 2016. Wynik może niektórych szokować. Jakkolwiek ci, którzy posiadają notebooka ocenionego przez czytelników za najlepszy nie powinny nikogo dziwić, ponieważ jego użytkownicy są po prostu zadowoleni ze swojego produktu.
Zgodnie z ankietą, „czytelnicy używający laptopów MSI dali firmie oceny prawie takie jak wynik Apple’a. Całkowite zadowolenie otrzymało ocenę 9.1, zadowolenie z niezawodnością 9.0, a chęć do polecania 8.7… Jeśli jesteś graczem lub szukasz mocnego laptopa do domu, powinieneś sprawdzić sprzęt MSI. Nasi czytelnicy wystawili przedsiębiorstwu rewelacyjne oceny za laptopy MSI.”
Źródło: PCMag, 9 lutego 2016.
Źródło: PCMag, 9 lutego 2016.
Jeśli wejdziemy głębiej w raport, zobaczymy, że MSI osiągnęło również wyróżniające oceny za laptopy wykorzystywane w codziennym, domowym użyciu. To produkty, na których kupno przeciętni ludzie mają o wiele większy wpływ niż na zakup biznesowego sprzętu.
Źródło: PCMag, 9 lutego 2016.
Podsumowując, MSI nie zawodzi swoich fanów. Dla tych, którzy nie znają jeszcze produktów MSI: „zdecydowanie powinniście przyjrzeć się sprzętowi MSI”.
*Źródło: Readers' Choice Awards 2016: Laptops and Desktop PCs, PCMag, Feb. 9, 2016, http://asia.pcmag.co...and-desktop-pcs
