Wszystko wskazuje na to, że Google przestało pokazywać gwiazdki z ocenami przy wynikach stron o tematyce zdrowotnej, nawet gdy mają one poprawne dane strukturalne recenzji. Pierwsze spadki widoczności zauważono pod koniec maja 2026 r., kolejne na początku sierpnia. 7 października 2026 r. sprawę nagłośnił serwis Search Engine Roundtable, powołując się na obserwacje firmy Schema App.
Dla przychodni, gabinetów lekarskich i portali medycznych to odczuwalna zmiana: ich wyniki organiczne mniej wyróżniają się na tle konkurencji. Nie oznacza to jednak, że dane strukturalne straciły sens – zmienia się ich rola.
Fragment z recenzjami (ang. review snippet) to wynik wyszukiwania wzbogacony o gwiazdki, średnią ocenę i liczbę opinii. Google tworzy go na podstawie danych strukturalnych schema.org: Review opisuje pojedynczą recenzję, a AggregateRating – średnią z wielu ocen. Taki wynik wyróżnia się na stronie wyników, dlatego od lat pomaga zdobywać kliknięcia.
Gwiazdki mogą się pojawić tylko przy wybranych typach treści. Według dokumentacji Google są to m.in. produkty, przepisy, książki, filmy, wydarzenia, kursy i aplikacje. Firmy lokalne (LocalBusiness) i organizacje (Organization) kwalifikują się tylko w serwisach, które zbierają opinie o innych podmiotach.
Ważny wyjątek: od 2019 r. Google nie pokazuje gwiazdek przy opiniach, które firma publikuje o sobie na własnej stronie. Dotyczy to również osadzonych widżetów z opiniami z Google czy Facebooka. Ponadto ocena musi być widoczna na stronie, pochodzić bezpośrednio od użytkowników i nie może być zmyślona ani nieujawnioną płatną opinią.
Gwiazdki zniknęły, choć oznaczenia na stronach medycznych nadal spełniają wymagania Google. Firma Schema App, która wdraża dane strukturalne, odnotowała u klientów z branży zdrowia spadek widoczności fragmentów z recenzjami od końca maja 2026 r. Część organizacji zaliczyła drugi spadek na początku sierpnia (Schema App).
Zespół Schema App sprawdził, czy winne jest wdrożenie. Testowano różne sposoby podpinania aggregateRating, alternatywne ścieżki właściwości i dodatkowe oznaczanie podmiotów medycznych typem Product. Żaden wariant nie przywrócił gwiazdek.
Barry Schwartz z Search Engine Roundtable zauważa, że szukając lekarzy czy dentystów, nie widzi gwiazdek poza wynikami lokalnymi. W wynikach lokalnych oceny nadal są widoczne, bo pochodzą z profili firm w Google, a nie z danych strukturalnych strony.
Do 8 października 2026 r. Google nie ogłosiło tej zmiany, a jego dziennik zmian dokumentacji nie zawiera wpisu na ten temat. Google od zawsze zastrzega jednak, że poprawne dane strukturalne nie gwarantują wyniku rozszerzonego (dokumentacja Google).
Pytania, na które na razie nie ma odpowiedzi:
- Czy zmiana działa we wszystkich krajach i językach, w tym w polskich wynikach wyszukiwania?
- Czy obejmuje serwisy z opiniami o lekarzach oraz karty produktów aptecznych i suplementów?
- Czy jest trwała, czy Google jeszcze ją skoryguje?
Google nie podało przyczyny, ale zmiana pasuje do trzech dobrze udokumentowanych trendów.
Pierwszy to szczególna ostrożność w tematach zdrowotnych. Google zalicza je do kategorii „Your Money or Your Life” (YMYL), w której treści muszą być bardzo dokładne i zgodne z konsensusem ekspertów. Jego systemy przykładają tam jeszcze większą wagę do sygnałów E-E-A-T: doświadczenia, wiedzy, autorytetu i wiarygodności (Google).
Jedna z hipotez: gwiazdki przy wyniku mogą sugerować pacjentowi ocenę jakości leczenia, choć opinie często dotyczą obsługi czy terminów. W temacie YMYL Google mogło uznać to za zbyt duże uproszczenie.
Drugi trend to systematyczne ograniczanie wyników rozszerzonych. Kolejne decyzje Google, od najnowszej:
- 24 lipca 2026 – Google dodało do wytycznych dotyczących recenzji zakaz fałszywych i nieujawnionych sponsorowanych opinii. Opinie zbierane „za rabat” bez ujawnienia mogą odebrać prawo do gwiazdek.
- Koniec maja 2026 – pierwszy spadek gwiazdek na stronach medycznych, bez komunikatu Google. To zmiana opisywana w tym artykule; druga fala przyszła na początku sierpnia.
- 7 maja 2026 – koniec wyników rozszerzonych FAQ w Google. Znane serwisy zdrowotne i rządowe straciły wyróżnienie, które od 2023 r. zachowały jako jedyne.
- 12 czerwca 2025 – zapowiedź wycofania kilku typów danych strukturalnych w ramach upraszczania wyników. Efekt: mniej dodatków w wynikach i większy nacisk na samą treść.
- Sierpień 2023 – wyniki FAQ tylko dla znanych, autorytatywnych stron rządowych i medycznych oraz koniec HowTo. Zaufane serwisy zdrowotne zachowały FAQ jako wyjątek.
- Wrzesień 2019 – koniec gwiazdek za opinie, które firma publikuje o sobie. Przychodnia nie dostanie gwiazdek za opinie o sobie na własnej stronie.
Źródła: dziennik zmian dokumentacji Google, Making Review Rich Results more helpful, Changes to HowTo and FAQ rich results, Schema App.
Trzeci trend to przebudowa wyszukiwarki wokół odpowiedzi generowanych przez AI. W maju 2026 r. Google opublikowało osobny przewodnik po optymalizacji pod funkcje generatywnej AI. Schema App widzi w zniknięciu gwiazdek kolejny sygnał tej zmiany: wygląd linku traci na znaczeniu, a zyskuje to, czy maszyny poprawnie rozumieją informacje o placówce.
Zmianę odczują witryny, które dotąd miały gwiazdki w zwykłych wynikach organicznych. Placówka, która nigdy ich tam nie miała, nic nie traci.
- Strony organizacji medycznych z podstronami lekarzy, placówek i usług – tak. Na takich witrynach Schema App zaobserwowało spadki.
- Serwisy z opiniami o lekarzach i placówkach – możliwe. Formalnie mogą mieć gwiazdki, bo publikują opinie o innych podmiotach. SER nie widzi jednak gwiazdek przy wyszukiwaniu lekarzy poza wynikami lokalnymi.
- Strona gabinetu z opiniami o samym gabinecie – nie, to starsza zasada. Opinie publikowane o sobie samym nie dają gwiazdek już od 2019 r.
- Apteki internetowe i sklepy z suplementami lub wyrobami medycznymi – nie wiadomo. Brak publicznych danych, więc sprawdź własne statystyki.
- Profil firmy w Google (Mapy, wyniki lokalne) – nie. Oceny pochodzą z profilu firmy, a nie z danych strukturalnych strony.
Jeśli przychodnia nigdy nie miała gwiazdek w wynikach organicznych, przyczyną jest najpewniej zasada z 2019 r., a nie obecna zmiana.
Utrata gwiazdek nie musi oznaczać spadku ruchu. Schema App nie zauważyło, by przekładała się ona na mniejszy całkowity ruch organiczny klientów z branży zdrowia. Wielu z nich w ogóle nie dostrzegło zmiany, dopóki nie wskazał jej zespół obsługi klienta (Schema App).
Zmienia się przede wszystkim wygląd wyniku. Bez gwiazdek link słabiej przyciąga wzrok, więc przy części zapytań może spaść współczynnik klikalności (CTR). Szczególnie warto obserwować frazy, przy których obok pojawiają się wyniki lokalne z ocenami z profili firm.
Jak to sprawdzić? W Google Search Console otwórz raport skuteczności i użyj filtra wyglądu w wyszukiwarce (ang. Search appearance) dla fragmentów z opiniami (Review snippet). Właśnie takim wykresem Schema App zilustrowało spadek (Search Engine Roundtable). Porównaj kliknięcia i CTR przed końcem maja 2026 r. i po nim, a potem zestaw je z całym ruchem organicznym.
Ta sytuacja zmienia też sposób oceny danych strukturalnych. Wyświetlenia i CTR wyników rozszerzonych nie mogą być jedyną miarą ich wartości, bo to Google decyduje, czy wynik rozszerzony przyzna. Może to zmienić nawet wtedy, gdy oznaczenia pozostają poprawne.
Najrozsądniejsza reakcja to spokój i przesunięcie akcentów, a nie przebudowa oznaczeń.
- Nie usuwaj poprawnych danych strukturalnych. Opisują lekarzy, specjalizacje, usługi i lokalizacje, więc pomagają wyszukiwarkom i systemom AI zrozumieć placówkę. Klienci Schema App świadomie zostawili rzetelne oznaczenia, zamiast gonić za gwiazdkami.
- Nie naginaj oznaczeń, żeby odzyskać gwiazdki. Testy z typem Product i innymi ścieżkami właściwości nie zadziałały. Naruszenie wytycznych dotyczących recenzji może zaś skończyć się działaniem ręcznym Google (dokumentacja Google).
- Sprawdź własne dane. W Search Console porównaj okresy wokół końca maja i początku sierpnia 2026 r. Ustal, czy spadek dotyczy tylko wyników z gwiazdkami, czy całego ruchu.
- Przenieś akcent na profil firmy w Google. W wynikach lokalnych oceny nadal są widoczne, więc tam pacjent wciąż zobaczy gwiazdki. Proś o opinie wszystkich pacjentów i nie oferuj nic w zamian.
- Zostaw opinie na stronie – dla pacjentów. Nadal budują zaufanie osób, które na nią trafiły. Muszą jednak być prawdziwe, a opinie za korzyści – wyraźnie oznaczone, zgodnie z wytyczną Google z lipca 2026 r.
- Wzmocnij sygnały E-E-A-T. Podpisuj treści medyczne nazwiskiem autora lub recenzenta i dodaj biogramy z kwalifikacjami. Google zaleca jasno pokazywać, kto i jak stworzył treść (Google).
- Opisz placówkę spójnie dla ludzi i maszyn. Lekarze, specjalizacje, usługi i lokalizacje powinny być ze sobą powiązane na stronie, w danych strukturalnych i w profilu firmy. Schema App radzi sprawdzić, czy maszyny poprawnie rozpoznają te elementy i czy informacje są wszędzie zgodne.
- Mierz widoczność szerzej niż gwiazdkami. Śledź też, jak marka wypada w odpowiedziach AI. W czerwcu 2026 r. Google przedstawiło w Search Console raporty skuteczności dla generatywnej AI.
Czy Google oficjalnie potwierdziło zmianę?
Nie. Do 8 października 2026 r. Google nie opublikowało komunikatu ani wpisu w dzienniku zmian dokumentacji.
Gwiazdki zmieniają wygląd wyniku. Schema App nie zaobserwowało, by ich utrata obniżyła całkowity ruch organiczny klientów z branży zdrowia.
Nie musisz, jeśli są prawdziwe i zgodne z treścią strony. Popraw natomiast oznaczenia opinii, których pacjent nie widzi na stronie, bo Google wymaga, by oznaczone recenzje były dla użytkownika widoczne.
Nic na to nie wskazuje. W wynikach lokalnych oceny pochodzą z profilu firmy w Google i nadal są widoczne.
Nie. Schema App przetestowało ten wariant bez skutku, a błędne typowanie placówki medycznej zniekształca informacje o niej.
Tego jeszcze nie wiadomo. Najpewniejszym źródłem odpowiedzi są dane Twojej witryny w Search Console z ostatnich miesięcy.
Gwiazdki przy wynikach stron medycznych w Google zniknęły bez zapowiedzi, ale ruch organiczny nie musi na tym ucierpieć. Rzetelne dane strukturalne nadal mają sens, bo pomagają wyszukiwarkom i systemom AI zrozumieć placówkę. Zamiast walczyć o gwiazdki, lepiej zainwestować w profil firmy w Google, wiarygodne treści i spójne informacje o lekarzach i usługach.
Więcej informacji: https://boostwave.pl/blog/
- Google Drops Review Snippets For Healthcare Web Pages – Search Engine Roundtable, 7 października 2026
- Healthcare Review Snippets Have Dropped – Here’s Why We’re Not Worried – Schema App, 5 października 2026
- Review snippet (Review, AggregateRating) structured data – dokumentacja Google Search Central
- Latest documentation updates – dziennik zmian Google Search Central
- Creating helpful, reliable, people-first content – dokumentacja Google Search Central
- Changes to HowTo and FAQ rich results – blog Google Search Central, sierpień 2023
- Introducing Search Generative AI performance reports in Search Console – blog Google Search Central, czerwiec 2026
